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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Um Ihnen direkt und schneller behilflich sein zu können, haben wir hier Ihre häufigsten Fragen und unsere Antworten für Sie zusammengestellt. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich in dem Fall an unsere Servicestelle.

Wo erhalte ich fachliche Auskunft bei Fragen rund um den Kita-Navigator?

Bitte wenden Sie sich persönlich, telefonisch oder per E-Mail an unsere Servicestelle: Familienbüro Recklinghausen (Telefon: 02361/502323, E-Mail: familienbuero@recklinghausen.de).

Warum muss ich mein Kind vormerken lassen?

Der Kita-Navigator ist das zentrale Vormerksystem, an dem sich alle öffentlich geförderten Kindertageseinrichtungen (kurz: Kitas) in Recklinghausen beteiligen. Hier werden alle Kinder erfasst, die einen Kita-Platz suchen und die Vormerkungen an die jeweiligen Kitas weitergeleitet.

Wie werde ich über den Stand meiner Vormerkungen informiert?

Sie haben die Möglichkeit, sich einen persönlichen passwortgeschützten Eltern-Login einzurichten. Hier können Sie jederzeit den Status der jeweiligen Vormerkungen einsehen. Falls Sie keinen Eltern-Login wünschen, erfolgt die Kommunikation auf dem postalischen Weg.

Wann bekomme ich spätestens eine Rückmeldung zu meiner Vormerkung?

Die Platzvergabe erfolgt im Januar eines Jahres. Sie werden eine Rückmeldung erhalten, sofern Sie Ihr Kind für den Beginn eines Kita-Jahres (jeweils 1.August) vorgemerkt haben. Sollten Sie bei dieser Platzvergabe nicht berücksichtigt werden und noch einen Kitaplatz benötigen, melden Sie sich bei im Familienbüro.

Was ist, wenn ein Kind ganz akut, also in einem besonders dringenden Fall, einen Platz braucht?

Wenn Sie in einem besonders dringenden Fall einen Betreuungsplatz brauchen, wenden Sie sich an unsere Servicestelle: Familienbüro Recklinghausen. Registrieren Sie sich aber in jedem Fall auch im Kita-Navigator für ein Betreuungsangebot. Sie können sich selbstverständlich auch direkt an eine Kita wenden. Diese nimmt aber nur die Vormerkung für die jeweilige Kita vor.

Mein Kind wird derzeit für U3 betreut und wir suchen einen Platz für eine Ü3 Betreuung. Muss ich mich dann im Kita-Navigator registrieren?

Wenn die Kita, in der Ihr Kind betreut wird, keinen Platz für über dreijährige Kinder anbieten kann, dann müssen Sie sich im Kita-Navigator neu vormerken. Dabei handelt es sich nicht um einen Kitawechsel. Bei der Abfrage, ob Ihr Kind aktuell eine Kita besucht, klicken Sie bitte "Nein" an!

Mein Kind wird erst im Oktober drei Jahre alt. Kann ich es trotzdem schon im August für eine Betreuung ab drei Jahren vormerken lassen?

Ja. Alle Kinder, die vor dem 01.11 eines Jahres drei Jahre alt werden, können im August des gleichen Jahres für eine Betreuung ab drei Jahren berücksichtigt werden.

Mein Kind hat eine Behinderung oder eine Entwicklungsverzögerung. Was muss ich tun. um für mein Kind einen geeigneten Kita-Platz zu erhalten?

Tageseinrichtungen für Kinder sind grundsätzlich offen für eine gemeinsame Betreuung von Kindern mit und ohne Behinderung oder mit besonderem Förderbedarf. Sollten Sie spezielle Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Frau Bartling-Schönknecht 02361/ 50 2219.

In wie vielen Kitas kann ich mein Kind auf die Warteliste setzen lassen beziehungsweise vormerken lassen?

Sie können ihr Kind in bis zu sieben Kitas vormerken, wir empfehlen mindestens vier Vormerkungen. Die Auswahl Ihrer Wunsch-Kitas sollte so gestaltet werden, dass ein Platzangebot von Ihnen auch immer angenommen werden kann.

Ist es möglich Präferenzen für eine bestimmte Kita einzugeben?

Ja! Wählen Sie, die für Sie interessanten Kitas aus und setzen diese auf die Merkliste. Im Rahmen der Registrierung, mit der Eingabe der Kind-Daten, besteht die Möglichkeit die ausgewählten Kitas in die gewünschte Reihenfolge zu bringen. Die Kita, die an erster Stelle steht, hat für Sie die höchste Priorität. Das System ermittelt am Ende aus den getätigten Angaben die bestmögliche Platzvergabe.

Erhalten die Kitas Infos darüber, ob mein Kind noch bei anderen Kitas vorgemerkt ist?

Grundsätzlich nicht. Allerdings gibt es eine Ausnahme, nämlich wenn Sie sich ohne Eltern-Login bei einer weiteren Kita vormerken möchten. In dieser Kita kann man dann den bestehenden Datensatz aufrufen und übernehmen. Aufgrund dieser Tatsache kann dann geschlossen werden, dass Ihr Kind in mindestens einer weiteren Kita vorgemerkt ist. Datenschutzrechtlich ist das jedoch unbedenklich. Die andere Kita-Leitung kann aber nicht sehen, in wie vielen und in welchen Kitas Ihr Kind noch vorgemerkt ist.

Muss ich mich vorher registrieren lassen um den Kita-Navigator zu nutzen?

Nein, eine vorherige Registrierung ist für die Nutzung des Kita-Navigators nicht erforderlich. Die abschließende Einrichtung eines "Eltern-Logins" ist optional und freiwillig. Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben und als Kontaktart "per Mail" auswählen. Falls Sie als Kontaktart "per Brief" auswählen, wird die Einrichtung eines "Eltern-Logins" ausgeschlossen.

In welcher Reihenfolge verläuft die Vormerkung?

Zunächst suchen Sie nach Kitas unter bestimmten Suchkriterien, die Sie auswählen können. Beachten Sie bitte, dass Sie entweder im Umkreis von mindestens einem Kilometer um Ihren Wohnort oder nach einem oder mehreren Stadtteilen suchen. Die Auswahl beider Kriterien ist nicht sinnvoll. Anhand der angezeigten Suchergebnisse schauen Sie sich das Profil einer Kita an, wählen diese aus oder gehen zurück zur Auswahlliste. Diesen Arbeitsschritt wiederholen Sie für jede Kita, die Sie auswählen möchten. Danach erfolgt die Eingabe der Daten der Erziehungsberechtigten und der Daten des Kindes.

Muss ich mich noch zusätzlich bei den Kitas vormerken lassen oder reicht die Online-Vormerkung über den Kita-Navigator?

Die Online-Vormerkung über den Kita-Navigator reicht generell aus. Die Kitas werden dann Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Es steht Ihnen aber frei, selbst Kontakt mit der Kita aufnehmen, um sich nach einem Besuchstermin bzw. Tag der offenen Tür zu erkundigen.

Mein Kind kommt erst in Kürze zur Welt. Kann ich es trotzdem schon einmal vormerken lassen?

Nein. Sie können Ihr Kind nach der Geburt erst vormerken.

Mit wem schließe ich einen Betreuungsvertrag?

Sie schließen einen Betreuungsvertrag mit der Kita, die Ihnen eine Platzzusage erteilt hat. Der Vertragsabschluss erfolgt in der jeweiligen Kita. Das Prozedere ist vom jeweiligen Träger abhängig.

Was geschieht, wenn ich die zentrale Platzabsage vom Jugendamt bekomme?

Sofern Sie bei der Registrierung einen eigenen Eltern-Login eingerichtet haben, können Sie die Wiedervormerkung selbst einstellen. Falls Sie kein Eltern-Login besitzen, nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt mit dem Familienbüro oder zu den von Ihnen vorgemerkten Kitas auf und lassen sich wiedervormerken. Ihr Kind/Ihre Kinder bleiben dann im Vormerksystem stehen.

Bekomme ich über den Kita-Navigator garantiert einen Kita-Platz?

Die Vergabe der Kita-Plätze erfolgt ausschließlich über den Kita-Navigator.Über die Aufnahme von Kindern entscheiden die einzelnen Einrichtungen. Sollten Sie keinen Platz erhalten, nehmen Sie direkt Kontakt mit dem Familienbüro auf.

Kann ich mich auch für einen Betreuungsplatz in der Kindertagespflege über den Kita-Navigator vormerken lassen?

Im Kita-Navigator können Sie sich derzeit ausschließlich für einen Betreuungsplatz im Kindergarten vormerken. Falls Sie eine Betreuung durch eine Tagesmutter oder einen Tagesvater suchen, wenden Sie sich bitte an: ktp@recklinghausen.de

Ich wohne nicht in Recklinghausen. Kann ich trotzdem einen Kita-Platz für mein Kind in Recklinghausen erhalten?

Grundsätzlich nein.Über Ausnahmen entscheidet das Jugendamt Recklinghausen. Bitte wenden Sie sich an unsere Servicestelle: Familienbüro Recklinghausen.

Wie lange werden meine personenbezogenen Daten im Kita-Navigator gespeichert?

Ihre Daten werden selbstverständlich gelöscht, sobald Ihr Kind einen Betreuungsplatz erhält und somit nicht mehr auf der Warteliste einer Kita steht (Datenbereinigung jeweils zum 31.07 eines Jahres). Die Daten werden ausschließlich zur Vermittlung eines Kita-Platzes erhoben. Das Familienbüro ist berechtigt Datensätze von Familien zu löschen, wenn die Eingangsvoraussetzungen nicht erfüllt werden, z.B. wohnortfremde Kinder ohne Umzugsplanung, Doppelanmeldungen oder Anmeldungen von Kindern im Schulalter

Bekomme ich sicher einen Platz in der Kita, die ich auf Platz 1 gesetzt habe?

Das System ermittelt aus den getätigten Angaben die bestmögliche Platzvergabe.

Sehen die Kitas, an welcher Prioritäten ich vergeben habe?

Nein. Die Kita-Leitungen priorisieren die in der jeweiligen Kita vorgemerkten Kinder nach den geltenden Aufnahmekriterien der Träger und Kitas.

Kann die in der Registrierung vergebene Priorisierung der Vormerkungen im eigenen Eltern-Login ändern?

Haben Sie während der Registrierung die Kontaktart „Per E-Mail“ ausgewählt, können Sie die Reihenfolge der Priorisierung selbstständig im Eltern-Login ändern. Haben Sie während der Registrierung die Kontaktart „Per Brief“ gewählt, so wenden Sie sich bitte an die Servicestelle Familienbüro. Dort kann die Reihenfolge für Sie angepasst werden.

Bis wann kann die Priorisierung angepasst werden?

Änderungen der Kita-Reihenfolge können bis zum Tag vor der Platzzusage vorgenommen werden.

Wie lange warte ich auf die Platzzusage?

Die zentrale Platzvergabe ist an einem Tag abgeschlossen.

Sollte ich nach der Platzvergabe auf bessere Platzangebote warten?

Nein! Pro Kind gibt es nur ein Platzangebot. Da mit der Platzvergabe alle Plätze belegt sind, ist ein Wechsel ausgeschlossen.

Was passiert, wenn ich keine Priorisierung vornehme?

Wird Ihrerseits keine bewusste Priorisierung vorgenommen, wird die zufällig bestehende Reihenfolge der Kita-Auswahl als gewünscht angenommen.

Warum setze ich Auswahlkriterien für meine Suche?

Wenn Sie vorab filtern, welche Kriterien Ihre gewünschte Kita erfüllen soll, findet das System genau die Kitas, die Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprechen.

Warum finde ich eine bestimmte Kita nicht im Navigator?

Weil Sie diese durch die Auswahl Ihrer Kriterien unter Umständen ausgeschlossen haben.

Was mache ich nachdem die Suchergebnisse aufgelistet wurden?

Sie klicken auf den Namen einer Kita und können sich dann das Profil ansehen. Erst nach Durchsicht des Profils entscheiden Sie, welche Kita Sie für Ihr Kind auswählen möchten.

Kann ich eine ausgewählte Kita wieder löschen?

Bevor Sie sich registrieren, wird Ihnen "Ihre Auswahl" zusammengefasst aufgelistet. Dies ist die letzte Möglichkeit für Sie, eine Kita aus Ihrer Auswahl zu löschen. Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, ist das Entfernen einer Kita durch Sie nicht mehr möglich. Eine Löschung einzelner Kitas kann jedoch durch den Systemadministrator erfolgen. Hierzu senden Sie bitte eine Mail an familienbuero@recklinghausen.de, in der Sie den Familiennamen und das Geburtsdatum des Kindes sowie die zu löschenden Kitas mitteilen.

Was passiert mit meinen personenbezogenen Daten? Ist sichergestellt, dass die Daten nicht weiter gegeben werden

Ihre Daten werden selbstverständlich weder archiviert noch weiter gegeben. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte folgende Seite "http://www.recklinghausen.de/Inhalte/Startseite/_Impressum/index.asp".

Kann ich mehr als eine Muttersprache eingeben?

Nein. Geben Sie bitte die vorrangig gesprochene Sprache an.

Kann ich eine doppelte Staatsbürgerschaft eingeben?

Nein. Es ist nur eine Staatsangehörigkeit auswählbar.

Was ist mit Kontaktart gemeint?

Bitte wählen Sie hier aus, in welcher Form die Kitas mit Ihnen in Kontakt treten können (per Email oder per Post). Wir empfehlen Ihnen, sich einen passwortgeschützten Eltern-Login einzurichten, damit Sie jederzeit Nachrichten von den Kita-Leitungen empfangen können. Falls Sie als Kontaktart "per Post" wählen, ist die Einrichtung eines Eltern-Logins nicht möglich und der Kindergarten kann Sie ausschließlich postalische kontatktieren.

Warum richte ich mir einen eigenen Eltern-Login ein?

Dieser passwortgeschützte Bereich hält Sie mit Informationen seitens der gewählten Kitas auf dem Laufenden. Sie können hier jederzeit Nachrichten von den Kita-Leitungen empfangen. Aus datenschutzrechtlichen Gründen können die Kita-Leitungen Ihnen keine Nachrichten direkt per E-Mail zukommen lassen. Darüber hinaus können Sie Ihre Suche jederzeit erweitern und weitere Kitas zu Ihrer Auswahl hinzufügen.

Was passiert, sobald ich einen eigenen Eltern-Login beantragt habe?

Sie erhalten eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail enthält einen Link, über den Sie zur Passwort-Vergabe weiter geleitet werden. Bitte setzen Sie Ihr Passwort spätestens 24 Stunden nach der Registrierung im Kita-Navigator. Falls Sie die zeitlichen Bedingungen nicht einhalten können, finden Sie in der E-Mail auch einen Link, der Sie zu einer erneuten Aktivierung der Passwort-Vergabe leitet (Passwort vergessen).

Warum erhalte ich keine Benachrichtigungen in meinem Eltern-Login?

Sie erhalten erst dann eine Benachrichtigung, wenn eine Kita-Leitung Ihre Vormerkung bearbeitet hat. Wann eine Kita mit Ihnen in Kontakt tritt, entscheidet die jeweilige Kita-Leitung selbst. Die Platzvergabe erfolgt ab 15. Januar und dauert bis Ende Februar an.

Kann ich meine Daten, beispielsweise meine Adresse, im eigenen Eltern-Login ändern?

Ja, im Eltern-Login können Sie unter dem Menüpunkt "Meine Daten" Ihre persönlichen Daten einsehen und bearbeiten.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Auf der Anmeldeseite sehen Sie auf der rechten Seite den Link "Passwort vergessen". Klicken Sie auf den Link, geben Sie Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse an und warten Sie die E-Mail ab, die Sie unmittelbar danach erhalten. In der E-Mail befindet sich wiederum ein Link, der eine zeitlich begrenzte Gültigkeit hat. In dieser Zeit müssen Sie auf den Link klicken und ein neues Passwort eintragen. Das alte Passwort verliert damit seine Gültigkeit.

Was passiert mit meinem Eltern-Login, wenn ich einen Vertrag mit einer Kita abgeschlossen habe?

Nach Vertragsabschluss zum neuen Kita-Jahr wird die Vormerkung jeweils zum 31. Juli gelöscht. Wenn Sie einen Vertrag mit einer Kita unterzeichnet haben, löschen Sie Ihren persönlichen Login auf gar keinen Fall unmittelbar danach. Der Datensatz muss bis zum 31. Juli (also bis zum tatsächlichen Start des neuen Kita-Jahres) bestehen bleiben.

Kann ich im Eltern-Login auch eine Kita aus meiner Auswahl löschen?

Nein, sobald die Registrierung abgeschlossen ist, ist das Entfernen einer Kita nur durch das Familienbüro möglich.

Wie kann ich nachträglich den Betreuungsumfang ändern?

Die Änderung können Sie über Ihren Eltern-Login unter "Meine Daten" vornehmen. Haben Sie keinen Eltern-Login, können Sie unsere Servicestelle Familienbüro Recklinghausen oder eine Kita kontaktieren, in der Sie Ihr Kind vorgemerkt haben.

Kann ich meine persönlichen Daten nochmals einsehen?

Ja, über Ihren persönlichen Eltern-Login können Sie Ihre Angaben einsehen. Haben Sie keinen Eltern-Login, können Sie die Angaben auch telefonisch mit unserer Servicestelle Familienbüro Recklinghausen abgleichen. Eine genaue Prüfung der Daten bei Dateneingabe im Kita-Navigator ist sinnvoll.

Kann ich mir auch nachträglich einen passwortgeschützen Eltern-Login einrichten?

Ja, bitte kontaktieren Sie hierfür unsere Servicestelle Familienbüro Recklinghausen.

Kann ich meine Priorisierung nachträglich ändern?

Ja – über den Eltern-Login können Sie bis einen Tag vor der Platzzusage die Priorisierung der vorgemerkten Kitas ändern. Eltern, die die Kontaktart per Brief-Post ausgewählt haben, wenden sich bitte an das Jugendamt.

Wie ändere ich die Reihenfolge meiner Kita-Auswahl?

Gehen Sie dazu auf „Ihre Daten“ und wählen Sie neben dem Namen Ihres Kindes „Kinddaten bearbeiten“. Unter den Daten Ihres Kindes finden Sie die Auflistung und Reihenfolge der ausgewählten Kitas. Hier ist eine die Anpassung möglich, indem Sie die jeweilige Kita „greifen“ und an die gewünschte Stelle verschieben.

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Wir sind für Sie da

Bei weiteren Fragen zum Kita-Navigator wenden Sie sich bitte an unsere Servicestelle:

Familienbüro Recklinghausen
Große Geldstraße 19
45657 Recklinghausen
Telefon: +49 (2361) 502323
E-Mail: familienbuero@recklinghausen.de

Unsere Öffnungszeiten:

Mo, Die, Mi,  u. Do : 9 - 17 Uhr

Fr: 9 - 14 Uhr

Sa: 11 - 14 Uhr


Unsere geänderten Öffnungszeiten während der Ferien:

Mo - Fr: 9 - 15.00 Uhr

Jeder 1. Samstag im Monat: 11 - 14.00 Uhr



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